개인정보처리방침

에이플(이하 “회사”)은 본심 서비스(이하 “서비스”)를 운영하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하고 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 서비스에서 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하는지, 어떻게 보관하고 파기하는지를 안내합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집·이용합니다.

가입 및 본인확인

• 휴대전화번호 (로그인 및 본인 연락 수단)
• 본인확인 결과 (본인확인 완료 여부, 성인 여부 등 확인 상태)
• 생년월일, 성별 (본인확인 과정에서 확인된 정보)
• 중복가입 확인을 위한 내부 식별값 (본인확인 기관이 제공하는 식별정보를 서버에서 일방향 암호화 처리한 값 — 원문은 저장하지 않습니다)

프로필 및 설문

• 프로필 정보: 닉네임, 출생연도, 성별, 지역, 키, 직군, 흡연·음주 여부, 학력·종교·MBTI·운동·취미·성격 키워드(선택)
• 가치관·연애관 정보: 결혼·자녀에 대한 생각, 연락·데이트 빈도, 소비 성향, 종교의 중요도 등 설문 응답
• 민감할 수 있는 선택 응답 (본인이 선택적으로 입력하며, 공개 여부를 별도로 설정)
• 매칭 선호 조건: 원하는 상대의 조건, 항목별 중요도, 반드시 피하고 싶은 조건
• 외모 취향 정보: 취향 테스트에서의 선택 기록

얼굴 정보

• 얼굴 촬영 이미지 (얼굴 인증 시 촬영)
• 얼굴 특징정보 (촬영 이미지에서 추출한 특징값)

얼굴 정보의 처리에 관한 자세한 내용은 아래 “5. 얼굴 정보의 처리”를 참고해 주세요.

서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

• 추천·호감 표시·매칭 기록
• 채팅 메시지 및 대화 관련 통계
• 만남 의사 및 만남 후 피드백
• 신고 및 차단 기록
• 서비스 이용 기록 (화면 이용, 기능 사용 등 분석용 이벤트)
• 가입·인증 과정의 기기 관련 신호 (부정 가입 방지 목적)

• 회원 가입, 본인확인, 1인 1계정 확인 및 계정 관리
• 만 19세 미만 가입 제한을 위한 성인 여부 확인
• AI 기반 상대 추천 및 매칭 서비스 제공
• 이용자 간 대화 기능 제공
• 신고 처리, 부정 이용 방지, 이용 제한 이력 관리 등 안전한 서비스 환경 유지
• 서비스 개선을 위한 이용 현황 분석
• 문의 응대 및 공지 사항 전달

• 회사는 1인 1계정 원칙과 이용 제한 회피 방지를 위해, 본인확인 기관이 제공하는 중복가입 확인 정보를 이용합니다.
• 해당 정보는 서버에서 일방향 암호화(해시) 처리된 내부 식별값 형태로만 저장하며, 기관이 제공한 원문은 저장하지 않습니다.
• 내부 식별값은 다른 이용자나 외부에 제공되지 않으며, 중복가입 확인과 이용 제한 이력 확인 목적 외에는 사용하지 않습니다.
• 이용 제한(영구 정지)된 계정의 식별값은 재가입 차단을 위해 계정 삭제 후에도 보관될 수 있습니다.

수집 목적

• 얼굴 인증: 계정 사용자가 실제 사람이며 본인임을 확인하기 위해 사용합니다.
• AI 기반 매칭: 촬영 이미지에서 추출한 특징정보를 이용자의 외모 취향과 상대를 비교하는 데 참고합니다.

공개 및 접근 제한

• 얼굴 촬영 이미지는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다. 추천 단계에서 상대방은 이용자의 얼굴 사진을 볼 수 없습니다.
• 얼굴 이미지는 비공개 저장소에 보관되며, 본인 외 다른 이용자가 접근할 수 없도록 접근 통제를 적용합니다.

보관 및 삭제

• 얼굴 정보는 본인확인 및 AI 기반 매칭 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리합니다.
• 계정 삭제 시 얼굴 정보는 관련 정책 및 법령에 따라 삭제되거나 필요한 범위에서 분리 보관 후 파기됩니다.
• 구체적인 보관 및 파기 기준은 정식 출시 전 확정하여 본 방침을 통해 안내합니다.

• 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
• 계정 삭제 시 서비스 제공에 필요했던 개인정보는 관련 정책 및 법령상 의무에 따라 삭제되거나, 필요한 범위에서 분리 보관될 수 있습니다.
• 전자상거래 등 관련 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.
• 다른 이용자 보호를 위해 필요한 정보(신고 처리 기록, 상대방과의 대화 기록 등)는 관련 정책에 따라 일정 범위에서 유지될 수 있습니다.
• 항목별 구체적인 보관 기간은 정식 출시 시점에 본 방침에 명시하여 안내합니다.

• 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
• 서비스 운영을 위해 클라우드 인프라, 문자 발송, 본인확인 등 일부 업무를 외부 사업자에게 위탁할 수 있으며, 수탁자와 위탁 업무의 내용은 확정되는 대로 본 방침에 명시합니다.
• 다른 이용자에게는 이용자가 프로필에서 공개하기로 한 정보와 매칭에 필요한 범위의 정보만 제공됩니다. 휴대전화번호, 얼굴 이미지, 본인확인 정보는 다른 이용자에게 제공되지 않습니다.

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
• 이용자는 앱 내 회원 탈퇴 기능을 통해 언제든지 개인정보의 수집·이용 동의를 철회하고 계정을 삭제할 수 있습니다. 자세한 방법은 계정 삭제 안내 페이지를 참고해 주세요.
• 이용자는 개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 고객지원 창구를 통해 할 수 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 데이터베이스 수준의 접근 통제를 적용합니다.
• 가치관 설문 등 민감할 수 있는 정보는 본인만 조회할 수 있도록 분리하여 관리합니다.
• 중복가입 확인 정보는 일방향 암호화 처리 후 저장합니다.
• 얼굴 이미지는 비공개 저장소에 보관하며 외부 공개 URL을 제공하지 않습니다.
• 시스템 로그에 얼굴 이미지 경로 등 민감한 정보를 남기지 않도록 관리합니다.

개인정보 보호책임자는 정식 출시 시점에 본 방침에 명시하여 안내합니다.

개인정보 관련 문의 창구는 고객지원 페이지를 통해 안내합니다.

본 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우, 시행 전에 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.